ขนส่งฯ เปิดสถิติร้องเรียนรถสาธารณะ เดือน ต.ค-ธ.ค.66 ทะลุ 37,146 เรื่อง คุมเข้ม!! คนขับทำตามกฎหมาย
ขนส่งฯ เตือน!!! คนขับรถสาธารณะปฏิบัติตามกฎหมายเคร่งครัด หากพบทำผิดจนเกิดอุบัติเหตุร้ายแรงขู่เพิกถอนใบขับขี่ พร้อมเปิดสถิติร้องเรียนรถสาธารณะ เดือน ต.ค-ธ.ค.66 จำนวน 37,146 เรื่อง พบความผิด “ปฏิเสธไม่รับผู้โดยสาร” และ “ขับรถประมาทน่าหวาดเสียว” มากสุด
วันนี้ (19 ม.ค.2567) นายเสกสม อัครพันธุ์ รองอธิบดีกรมการขนส่งทางบก (ขบ.) และโฆษกกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยว่า กรมฯ เผยสถิติการร้องเรียนรถสาธารณะผ่านศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ 1584 ในช่วง 3 เดือนสุดท้ายของปี 2566 ระหว่างเดือน ต.ค.-ธ.ค.2566 โดยมีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 37,146 เรื่อง และได้ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียนแล้วเสร็จ 34,301 เรื่อง (92.34%) แบ่งออกเป็น
1.รถโดยสารสาธารณะตามกฎหมายว่าด้วยรถยนต์ (รถแท็กซี่, รถสามล้อ, รถสี่ล้อเล็ก, รถจักรยานยนต์รับจ้าง ฯลฯ) จำนวน 31,007 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียนแล้วเสร็จ 26,290 เรื่อง (ร้อยละ 84.78%)
2.รถโดยสารสาธารณะตามกฎหมายว่าด้วยการขนส่งทางบก (รถเมล์, รถมินิบัส, รถตู้, รถสองแถว ฯลฯ) จำนวน 6,139 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียนแล้วเสร็จ 4,815 เรื่อง (ร้อยละ 84.41%)
5 ข้อหาที่มีการร้องเรียนมากที่สุด พ.ร.บ.รถยนต์ มีดังนี้ 1.ปฏิเสธไม่รับผู้โดยสาร 2.แสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพ 3.ขับรถประมาทน่าหวาดเสียว 4.ไม่ใช้มาตรค่าโดยสาร และ 5.พาผู้โดยสารไปเส้นทางที่อ้อมเกินควร
5 ข้อหาที่มีการร้องเรียนมากที่สุด พ.ร.บ.การขนส่งทางบก มีดังนี้ 1.ขับรถประมาทน่าหวาดเสียว 2.ไม่หยุดรับ-ส่งผู้โดยสารที่ป้าย 3.แสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพ 4.จอดรถขวางทางจราจร และ 5.สภาพรถไม่สมบูรณ์แข็งแรง (ควันดำ)
กรมฯ ได้ให้ความสำคัญในการมีส่วนร่วมของภาคประชาชนในการแจ้งเบาะแสหรือข้อร้องเรียนต่างๆ ทั้งนี้ หากดำเนินการตรวบสอบข้อร้องเรียนต่างๆ ถ้าพบการกระทำผิดของรถโดยสารสาธารณะ จะนำระบบตัดคะแนนใบอนุญาตผู้ขับรถขนส่งและรถสาธารณะมาบังคับใช้ เพื่อหวังว่าจะสร้างจิตสำนึกด้านความปลอดภัยในการขนส่งทางถนนและการให้บริการผู้โดยสารรถสาธารณะ
โดยผู้ขับรถบรรทุก รถโดยสาร รถแท็กซี่ รถสามล้อสาธารณะ รถจักรยานยนต์รับจ้าง ที่กระทำผิดตามข้อหาที่กำหนด และถูกตัดคะแนนตามกฎหมายว่าด้วยการขนส่งทางบก หรือตามกฎหมายว่าด้วยรถยนต์ หากพบการกระทำผิดจนเกิดอุบัติเหตุร้ายแรงจะดำเนินการถึงขั้นเพิกถอนใบอนุญาตขับรถ
