“AOT” รับมอบใบรับรองคุณภาพการให้บริการ ACI Airport Customer Experience Accreditation 2025 ณ เมืองกว่างโจว สาธารณรัฐประชาชนจีน
นายวิจิตต์ แก้วไทรเทียม ผู้อำนวยการท่าอากาศยานดอนเมือง ในฐานะผู้แทน บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) (AOT) เข้ารับมอบใบรับรองคุณภาพการให้บริการในระดับสากล “ACI Airport Customer Experience Accreditation 2025” สำหรับท่าอากาศยานทั้ง 6 แห่งของ AOT ได้แก่ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ท่าอากาศยานดอนเมือง ท่าอากาศยานเชียงใหม่ ท่าอากาศยานแม่ฟ้าหลวง เชียงราย ท่าอากาศยานภูเก็ต และท่าอากาศยานหาดใหญ่ เมื่อวันที่ 10 กันยายน 2568 ในพิธีมอบใบรับรองฯ ภายในงานประชุม ACI Airport Customer Experience Summit 2025 ซึ่งจัดโดย สภาสมาคมท่าอากาศยานระหว่างประเทศ (Airports Council International – ACI) ระหว่างวันที่ 8 – 11 กันยายน 2568 ณ เมืองกว่างโจว สาธารณรัฐประชาชนจีน
โดยมีผู้บริหารระดับสูงจากสนามบินทั่วโลก รวมถึงผู้เชี่ยวชาญด้านการให้บริการผู้โดยสารเข้าร่วมงาน โดยหัวข้อหลักของการประชุมในปีนี้คือ “Reimaging A People Experience” ซึ่งมุ่งเน้นแนวทางการยกระดับประสบการณ์ของผู้โดยสาร ผ่านการใช้เทคโนโลยีและแพลตฟอร์มที่หลากหลาย เพื่อสร้างการเดินทางที่ไร้รอยต่อ ตั้งแต่ก่อนออกจากบ้านไปจนถึงการใช้บริการภายในสนามบิน โดยให้ความสำคัญกับกลุ่มผู้โดยสารรุ่นใหม่ (Gen Z) ที่คาดว่าจะเป็นกลุ่มหลักในอนาคต รวมถึงการเน้นบทบาทของทรัพยากรมนุษย์ และการดำเนินงานที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
การได้รับใบรับรอง “ACI Airport Customer Experience Accreditation 2025” ในครั้งนี้ ถือเป็นการยืนยันถึงความมุ่งมั่นของ AOT ในการพัฒนาและยกระดับมาตรฐานการให้บริการของท่าอากาศยานทั้ง 6 แห่งของ AOT ให้สอดคล้องกับมาตรฐานสากล เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้โดยสาร ตลอดจนการพัฒนาเทคโนโลยี การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ และการดำเนินงานที่ยั่งยืน เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม เพื่อก้าวสู่การเป็นผู้นำด้านการให้บริการท่าอากาศยานในระดับนานาชาติอย่างมั่นคงในอนาคต
