“บขส.” ลงโทษปรับ 1,000 บาท ตักเตือนรถร่วมฯ หลังผู้โดยสารโวยขายตั๋วไม่ตรงเวลารถออก ทำให้เสียเวลา ด้านพนักงานแสดงกิริยาไม่สุภาพ สร้างความเดือดร้อนให้ผู้โดยสารที่รังสิต
ดร.สัญลักข์ ปัญวัฒนลิขิต กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ขนส่ง จำกัด (บขส.) เปิดเผยว่า ตามที่มีผู้โดยสารร้องเรียนรถร่วมฯ บขส. เส้นทางกรุงเทพฯ-อุดรธานี-หนองคาย ว่า ขายตั๋วไม่ตรงเวลารถออก ทำให้ลูกค้าเสียเวลา และเมื่อไปสอบถามพนักงานจำหน่ายตั๋ว กลับแสดงกริยาและวาจาที่ไม่เหมาะสม ต่อผู้โดยสารเหตุเกิดที่สถานีเดินรถรังสิต
จากการตรวจสอบได้รับรายงานจากสถานีเดินรถรังสิต ซึ่งดูแลและรับผิดชอบพื้นที่เกิดเหตุว่า พนักงานที่ผู้โดยสารร้องเรียน เป็นพนักงานจำหน่ายตั๋วของบริษัท บุษราคัมทัวร์ ได้ขายตั๋วเส้นทางกรุงเทพ-ขอนแก่น-อุดรธานี-หนองคาย เที่ยวเวลา 21.30 น. ของวันที่ 13 พ.ค.2566 แต่รถโดยสาร มาถึงสถานีฯ ล่าช้า
เนื่องจากการจราจรติดขัด ทำให้ผู้โดยสารไม่ได้เดินทางตามเวลาในตั๋ว ผู้ร้องจึงได้นำตั๋วมาสอบถามพนักงานฯ แต่พนักงานกลับพูดจาไม่สุภาพและแสดงกริยาที่ไม่เหมาะสม ทำให้ผู้ร้องไม่พอใจและไม่เดินทาง ทางพนักงานฯ จึงได้คืนเงินค่าตั๋ว จำนวน 650 บาท ให้ผู้ร้องในวันเกิดเหตุแล้ว
ในส่วนของ บขส. ได้เรียกพนักงานจำหน่ายตั๋วของ บริษัท บุษราคัมทัวร์มาชี้แจง พร้อมลงโทษปรับฐานฝ่าฝืนไม่ปฏิบัติตามระเบียบบริษัทฯ กรณีพนักงานแสดงกิริยาไม่สุภาพ และนำรถมารับผู้โดยสารล่าช้า เป็นเงิน 1,000 บาท รวมทั้งได้กล่าวตักเตือนให้แสดงกิริยาที่สุภาพกับผู้โดยสาร และห้ามกระทำผิดซ้ำอีก
อย่างไรก็ดี บขส. ขออภัยกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และได้กำชับให้ผู้ประกอบการรถร่วมฯ ปฏิบัติตามกฎหมาย และระเบียบ ข้อบังคับของบริษัทฯ อย่างเคร่งครัด รวมทั้งหากผู้โดยสารพบปัญหาในการเดินทางสามารถร้องเรียนได้ที่ บขส. Call Center 1490, กองคุ้มครองผู้โดยสาร โทร 02 537 8443, 02-936-2834 และกรมการขนส่งทางบก (ขบ.) 1584
