“คมนาคม” ลุยแก้ปัญหาใช้บริการรถไฟฟ้าสายสีน้ำเงินช่วงเร่งด่วนเช้า

“คมนาคม” ลงพื้นที่แก้ปัญหาใช้บริการรถไฟฟ้าสายสีน้ำเงิน ช่วงเร่งด่วนเช้า สั่ง รฟม.-BEM จัดขบวนรถเสริม เพิ่มความถี่ ลดการคอยนาน

ตามที่ได้มีข้อร้องเรียนทางสื่อสังคมออนไลน์ เกี่ยวกับการรอขึ้นขบวนรถไฟฟ้าสายสีน้ำเงิน ในช่วงเร่งด่วนเช้า

วันนี้ (15 ส.ค.2566) นายชยธรรม พรหมศร ปลัดกระทรวงคมนาคม ได้มอบหมายให้นายสรพงศ์ ไพฑูรย์พงษ์ รองปลัดกระทรวงคมนาคม หัวหน้ากลุ่มภารกิจด้านการขนส่ง และนายพิเชฐ คุณาธรรมรักษ์ อธิบดีกรมการขนส่งทางราง (ขร.) ได้ลงพื้นที่ เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริง

โดยนายสรพงศ์ ได้ใช้บริการโดยสารรถไฟฟ้าในเวลา 07.00 น. เพื่อเดินทางในระบบรถไฟฟ้าสายสีน้ำเงิน ตั้งแต่สถานีอโศก จนถึงสถานีบางซื่อ พบว่า มี 3 สถานีที่ผู้โดยสารใช้ระยะเวลารอขึ้นรถนาน ได้แก่ สถานีห้วยขวาง สถานีสุทธิสาร และสถานีเตาปูน โดยผู้โดยสารใช้เวลารอรถนานถึง 4 ขบวน หรือประมาณ 8-10 นาที กว่าจะได้โดยสาร และในรถมีปริมาณผู้โดยสารหนาแน่นมาก

ในเวลา 07.45 น. นายสรพงศ์ และคณะได้ร่วมหารือกับนายวิทยา พันธุ์มงคล รองผู้ว่าการรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย (รฟม.) และ บริษัท ทางด่วนและรถไฟฟ้ากรุงเทพ จำกัด (มหาชน) หรือ BEM จึงได้กำหนดมาตรการแก้ไขปัญหาดังนี้

1.การจัดขบวนรถเสริม จำนวน 14 ขบวน ระหว่างเวลา 07.30 น. ถึง 08.30 น. เพื่อเพิ่มความถี่ในการเดินรถ อันจะช่วยลดระยะเวลาการรอขึ้นขบวนรถของผู้โดยสารจาก 3.29 นาทีต่อขบวน ลดลงเหลือ 2 นาทีต่อขบวน

2.ขอให้ รฟม. และ BEM พิจารณาจัดเจ้าหน้าที่ให้บริการที่สถานีที่มีความหนาแน่น เพื่ออำนวยความสะดวก และจัดระเบียบภายในสถานีและขบวนรถโดยสาร และจัดให้มีการประชาสัมพันธ์ข้อมูล เช่น ป้ายบอกทางภายในสถานี รวมทั้งประชาสัมพันธ์ข้อมูลการเพิ่มขบวนรถโดยสารให้ประชาชนทราบ

3.กรมการขนส่งทางรางจะประเมินความหนาแน่น และประเมินระดับคุณภาพการให้บริการ เพื่อขอให้ รฟม.  พิจารณาแจ้งผู้รับสัมปทานในการพิจารณาเพิ่มตู้ขบวนรถ ให้สอดคล้องตามสัญญาสัมปทาน

ทั้งนี้กระทรวงคมนาคมขอขอบคุณ รฟม. และบริษัท BEM ที่ได้ร่วมมือกันดูแลให้บริการผู้โดยสารโดยคำนึงถึงความสะดวก และปลอดภัย ของผู้โดยสารเป็นหลัก โดยกระทรวงคมนาคมจะติดตามตรวจสอบ และจะประเมินการให้บริการเป็นระยะ เพื่อให้การให้บริการเป็นที่พอใจของประชาชนสูงสุดตลอดไป